Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En FutureBytes, nuestro objetivo es ofrecerle productos de primera calidad y un soporte al cliente excepcional. Su satisfacción
es nuestra prioridad, por eso tenemos una garantía de 30 días. Si no está satisfecho con su compra por
cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Política de Cancelación
Tenga en cuenta que cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Después de este período, es posible que no podamos atender su solicitud, ya que el pedido podría haber entrado en proceso. Si cancela dentro de las 24 horas, su reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles.
Política de Devolución
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para artículos sin usar que se devuelvan en su embalaje original. Sin embargo, no emitimos
reembolsos por artículos usados, gastados o dañados debido al uso normal o a un uso indebido. Si devuelve un artículo no aprobado sin una
razón válida o fuera del plazo de 30 días, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 25 % del
precio de compra.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico en un plazo de 30 días a partir de la entrega, indicando su número de pedido y
el motivo de la devolución. Nuestro equipo debe aprobar todas las devoluciones antes de que envíe el producto. Los artículos deben devolverse en su
embalaje original y sin usar. Incluya su número de pedido y el nombre del envío en su paquete de devolución para
facilitar un procesamiento rápido. Los clientes asumen los gastos de envío de la devolución, excepto en el caso de artículos dañados al recibirlos. Los gastos de envío
no se reembolsan.
Al recibir su devolución, podemos tardar hasta 10 días hábiles en inspeccionar el/los
artículo(s). Una vez que confirmemos que los artículos están en buenas condiciones, espere hasta 40 días hábiles a partir de la fecha de confirmación
para el proceso de reembolso. Si no ha recibido su reembolso después de que hayamos confirmado el procesamiento y el reembolso exitoso,
póngase en contacto con su institución financiera.
No emitimos reembolsos por artículos usados, gastados o dañados
debido al uso normal o a un uso indebido.
Todos los reembolsos se procesan en dólares estadounidenses (USD) según la compra original.
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa asociada con las transacciones en moneda extranjera o los tipos de cambio.
Preocupaciones sobre el Producto
Nos tomamos en serio la seguridad de los productos y animamos a los clientes a utilizar nuestros productos de forma segura y responsable. Cumpla con todas las instrucciones de uso adecuadas y las precauciones de seguridad proporcionadas con su producto y todos los recursos disponibles en nuestro sitio web. El incumplimiento de esto puede resultar en daños o lesiones, de los cuales no podemos ser responsables, y cualquier reembolso o reemplazo resultante será a nuestra discreción. Si experimenta molestias al usar nuestros productos, interrumpa su uso inmediatamente y póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Le ayudaremos a resolver cualquier inquietud o pregunta.
Artículos Dañados
Empaquetamos cuidadosamente nuestros productos para evitar daños durante el envío. Un artículo se considera dañado si tiene un
defecto o está físicamente roto. Los embalajes dañados por el envío, como cajas abolladas, etc., con un producto en buen estado
no se consideran daños.
Si su artículo llega dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para
informar de un artículo dañado, envíenos un correo electrónico y adjunte una foto clara del daño. Determinaremos su elegibilidad para un
reemplazo sin costo para usted. No reembolsamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por el uso normal, el desgaste
o el uso indebido.
Envío y Entrega
Aunque nuestro objetivo es entregar su pedido rápidamente, no podemos ser responsables de los retrasos en el envío o la entrega fuera de nuestro control, incluidos los causados por el servicio de mensajería, las aduanas u otros factores y problemas que puedan surgir durante el envío. Si encuentra algún problema con la entrega, póngase en contacto directamente con el servicio de mensajería para obtener ayuda. No somos responsables de paquetes perdidos, robados o retrasados.